Shipping Information
سياسة الشحن والتوصيل
معالجة الطلبات
تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها من الأحد إلى الخميس (باستثناء العطلات الرسمية).
- الطلبات التي يتم تأكيدها قبل الساعة 4:00 مساءً (توقيت السعودية) يتم معالجتها في نفس اليوم.
- الطلبات التي تتم بعد الساعة 4:00 مساءً أو في عطلة نهاية الأسبوع (الجمعة والسبت) ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.
العطلات الرسمية:
يرجى ملاحظة أن أوقات الشحن قد تتأثر خلال عيد الفطر، عيد الأضحى، اليوم الوطني، ويوم التأسيس.
أوقات التوصيل
نحن نعمل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبك في أسرع وقت ممكن.
- الرياض: 1 - 3 أيام عمل.
- باقي مدن المملكة الرئيسية: 2 - 5 أيام عمل.
- المناطق النائية: يرجى السماح بمدة تصل إلى 7 أيام عمل.
(ملاحظة: أوقات التوصيل هي تقديرات تبدأ من تاريخ شحن الطلب).
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على عنوانك وطريقة التوصيل المختارة.
سيتم تطبيق أي عروض للشحن المجاني تلقائياً عند استيفاء الشروط.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع.
يمكنك تتبع شحنتك في أي وقت من خلال صفحة "تتبع طلبك" على الموقع.
تأخير التوصيل وحقوق المستهلك
نسعى جاهدين للتوصيل في الوقت المحدد. ومع ذلك، قد يحدث تأخير بسبب ضغط المواسم أو ظروف شركات الشحن.
حقك في الإلغاء:
وفقاً لأنظمة وزارة التجارة، إذا تأخر شحن طلبك لأكثر من 15 يوماً عن الموعد الموعود (ما لم يكن بسبب قوة قاهرة)، يحق لك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ بالكامل.
معلومات العنوان غير الصحيحة
يرجى التأكد من دقة المدينة، الحي، ورقم الهاتف أثناء إتمام الطلب.
- سيقوم مندوب التوصيل بالاتصال بك لتأكيد الموقع.
- متجر "تميق" غير مسؤول عن فشل التوصيل الناتج عن عناوين خاطئة أو عدم الرد على اتصال المندوب.